Caiaimage / Пол Бредбъри / Гети Имиджис
Провеждате разпродажба на двор, за да печелите пари, нали? В противен случай просто ще дарите нещата. Това означава, че транзакциите имат значение. Не искате да загубите голяма разпродажба, защото клиентът е луд и сте сигурни, че не искате да паднете за измама. Ето 14 сделки и не на сделките за продажба на двор:
The Do's
- Направете промяна ден или два предварително. Няма да имате време за продажбата сутринта. Имате нужда от много четвъртинки и такива, както и шепа петици и по-малки монети. Дръжте различни купюри и видове монети разделени в кутията си с пари или престилка с много джобове. Ще можете да направите промените по-бързо и няма да случайно върнете петима вместо една. Смесете сами артикулите - дори ако клиентът ви каже общата сума. Направете го бързо и дискретно, ако е възможно. Ако ви е по-удобно да обяснявате, просто кажете, че трябва да отбележите сумите или да вземете маркерите, за да знаете кой какво е продал. Погледнете вътре в предметите с капаци или чекмеджета, докато завършвате покупката. Случва се невинно на моменти, но се случва и когато купувачите се опитват да откраднат. Ако откриете нещо вътре, не приемайте най-лошото. Просто попитайте клиента дали иска тези артикули. Нужно ли е предварително плащане, ако клиентът трябва да се върне за голямо парче много по-късно през деня. Ако го държите цял ден и тя не се върне, сте пропуснали шанса да го продадете на някой друг. Задайте скривалище с чували за хранителни стоки и вестници за купувачите, които купуват счупвания или много малки неща. Ако имате други клиенти, които чакат да платят, не е нужно да увивате и пакетирате покупките си сами. Самообслужването е наред. Вашите клиенти просто ще се радват, че ги предлагат. Благодарете на клиентите си, когато приключите транзакциите им. Това отнема само секунда и това е любезното нещо.
Донтите
- Не разчитайте на клиентите си рано сутрин, за да осигурите промяна. Първата партида от купувачи може да ви предаде двадесетте години, особено ако са получили своите пари за продажба в банкомата. Не бъдете омразени от тези неорганизирани купувачи на продавачи. Не слагайте хартиените пари на клиентите си, докато правите промяната. Дръжте тази сметка в ръка, докато транзакцията не приключи. Ще избегнете всякакви недоразумения - както законни грешки, така и умишлени измами - относно деноминацията, която клиентът ви даде. Не приемайте чекове, ако не знаете и не се доверите на купувача. Твоят съсед от две врати надолу вероятно е добре, но не знаеш дали проверка на непознат е добра. Ако някой е намерил повече от очакваното при продажбата ви, което се случва, предлагайте да задържите нещата за половин час, докато тя тича до банкомат. Не дръжте артикул след уговорения половин час. Не го дръжте цял ден. Повечето акции за продажба на двор се случват сутрин. Вероятно закъснял клиент не се връща. Не молете малките си деца да помогнат с клиентските транзакции. Обобщаването на цените и извършването на промяната не трябва да бъде учебен момент. Това отнема твърде много време и има много други начини, по които децата ви могат да помогнат. Не задържайте клиентите си в плен с прекомерния чат, след като парите променят ръцете. Малко малко говорене е добре, ако клиентите го стартират, но не споделяйте вашата житейска история. Дори ако продажбата ви не е заета в момента, купувачите на сериозни дворни продажби имат други спирки. Не позволявайте на бърз клиент да ви задържа, когато другите купувачи чакат да платят. Ако трябва да чакат твърде дълго, може да се откажат и да си тръгнат. Изслушайте бързия си клиент за бърз момент и след това направете учтиво бягство.
